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En caso de que ocurra un siniestro, la decisión sobre si la mercancía ha sido correctamente embalada recae en el personal del Departamento de Gestión de Siniestros de la agencia de transporte correspondiente. Este equipo está cualificado para evaluar el estado del embalaje y determinar si cumplía con los estándares necesarios para proteger la mercancía durante el transporte.
Es importante que el embalaje esté en buenas condiciones y se ajuste a las normas de seguridad de la agencia, ya que un embalaje inadecuado puede ser motivo de desestimación de la reclamación.
