Desde aquí puedes leer nuestros artículos de ayuda, os si lo prefieres, puedes realizar una búsqueda directa para encontrar toda la información relacionada con tus envíos.
En Buscayenvia, hacer un envío es fácil, rápido y seguro. Aquí te explicamos los pasos para generar tu etiqueta de envío y cómo funcionan los horarios de entrega.
La generación de etiquetas en Buscayenvia depende del horario en el que realices tu pedido. Consulta los tramos horarios para saber cuándo recibirás tu etiqueta:
Pedidos realizados entre las 09:00 y las 12:00.
Recibirás tu(s) etiqueta(s) antes de las 14:00 del mismo día.*
Pedidos realizados entre las 12:00 y las 17:00.
Recibirás tu(s) etiqueta(s) antes de las 19:00 del mismo día.*
Pedidos realizados entre las 17:00 y las 09:00.
Recibirás tu(s) etiqueta(s) antes de las 11:30 del día siguiente.*
*Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con estos horarios, la entrega de tu(s) etiqueta(s) puede demorarse algunas horas debido a imprevistos con las empresas de transporte, especialmente en temporadas de alta demanda.
La etiqueta se envía directamente a tu correo electrónico: Revisa también tu carpeta de spam o correo no deseado en caso de no encontrarla en la bandeja de entrada.
Revisa tu correo electrónico: Asegúrate de que la dirección que proporcionaste es correcta.
Prepara tu paquete con antelación: Esto agilizará el proceso al momento de la recogida.
Si hay cualquier incidencia con el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Con Buscayenvia, el proceso de envío nunca ha sido tan sencillo. Si tienes dudas adicionales, consulta nuestra sección de ayuda o contáctanos por correo electrónico.
