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Un ajuste de kilos ocurre cuando el peso y las dimensiones del paquete indicados durante la contratación del envío son inferiores a los registrados por la agencia de transporte al procesar el envío. Este ajuste puede generar un cargo adicional, que deberá ser abonado por la persona que contrató el envío, debido a que el coste del transporte se calcula en función del peso volumétrico.
Las agencias de transporte utilizan equipos especiales, como un sórter, para medir de forma precisa el peso y las dimensiones del paquete. Si estas medidas son mayores de lo que se indicó al contratar el envío, el precio final puede aumentar. Esto se debe a que el peso volumétrico (que combina el peso real y el espacio que ocupa el paquete) es un factor clave en el coste del envío.
Coste adicional: Si el peso o las dimensiones son mayores de lo declarado, se aplicará una tarifa adicional para cubrir la diferencia.
Posible paralización del envío: Si se detecta una discrepancia significativa en las medidas, el envío podría quedar paralizado hasta que se abone la diferencia. Esto puede generar retrasos en la entrega y molestias innecesarias.
En Buscayenvia, te recomendamos que introduzcas siempre las medidas exactas en nuestro comparador de envíos para evitar sorpresas o cargos adicionales. Además, al tener estos datos precisos desde el principio, podrás asegurarte de que tu envío fluya sin complicaciones.
Si se produce un ajuste de kilos, te notificaremos para que puedas abonar la diferencia lo antes posible. Solo después de este paso, la agencia de transporte reanudará el proceso de entrega, garantizando que tu paquete llegue a su destino.
