Desde aquí puedes leer nuestros artículos de ayuda, os si lo prefieres, puedes realizar una búsqueda directa para encontrar toda la información relacionada con tus envíos.
Si el mensajero ha pasado a recoger tu envío y no estabas presente, no te preocupes. Deberás ponerte en contacto con nosotros para programar una nueva recogida. Ten en cuenta que las agencias de transporte no realizan una segunda visita el mismo día, por lo que la nueva recogida se programará para el siguiente día hábil.
Si ya sabes que no estarás disponible en el momento de la recogida, tienes varias opciones:
No es necesario que pidas un día libre en el trabajo para estar presente en la recogida. En Buscayenvia, también puedes optar por contratar un servicio de entrega en oficina o enviar tu paquete desde un punto de conveniencia.
